Termeni și Condiții

1 Identitatea furnizorului de servicii

Serviciile disponibile pe site-ul ioanaalbulescu.ro sunt furnizate de:

Prin accesarea și utilizarea acestui site sau prin achiziționarea oricărui serviciu oferit, acceptați în mod integral și necondiționat prezentele Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul sau serviciile noastre.

2 Serviciile oferite

Strategy of Sens SRL oferă, prin intermediul site-ului ioanaalbulescu.ro, următoarele tipuri de servicii de consiliere profesională și dezvoltare personală, furnizate exclusiv online:

• Program 4 Sesiuni — Profesioniști și Antreprenori: 4 sesiuni individuale de 90 de minute fiecare, desfășurate online, cu scopul de a clarifica direcția profesională și de a structura competențele existente.
• Program 4 Sesiuni — Adolescenți și Tineri (14–22 ani): 4 sesiuni individuale de 90 de minute, dedicate autocunoașterii și orientării vocaționale pentru tineri.
• Sesiunea de Claritate — 90 de minute: o singură sesiune individuală focalizată pe un subiect adus de client.
• Ateliere pentru licee și școli: programe de grup de 2–4 ore, susținute la fața locului sau online, dedicate elevilor și cadrelor didactice.
• Resurse gratuite: materiale PDF descărcabile, puse la dispoziție gratuit, fără obligații comerciale.

Serviciile de consiliere oferite nu constituie psihoterapie, servicii de sănătate mintală sau consiliere medicală și nu înlocuiesc consultul unui specialist în sănătate mintală. Dacă vă confruntați cu probleme de sănătate mintală, vă recomandăm să consultați un psiholog sau psihiatru autorizat.

3 Prețuri și modalități de plată

Prețurile serviciilor sunt afișate în lei (RON) pe paginile dedicate fiecărui serviciu și includ TVA acolo unde este aplicabil, conform legislației fiscale române în vigoare.

• Plata se efectuează integral înainte de începerea serviciului, prin link de plată securizat Stripe (card bancar).
• Procesarea plăților este realizată de Stripe Payments Europe Limited, o companie autorizată să presteze servicii de plată în Uniunea Europeană. Strategy of Sens SRL nu stochează datele cardului dumneavoastră bancar.
• La cerere, se poate conveni plata în două tranșe pentru programele de 4 sesiuni, prin comunicare prealabilă pe email.
• Factura fiscală se emite în format electronic și se transmite pe email în termen de 5 zile lucrătoare de la confirmarea plății.

Prețurile pot fi modificate oricând pentru comenzile noi, fără a afecta comenzile deja confirmate și plătite.

4 Rezervarea și confirmarea serviciilor

Rezervarea unui serviciu se realizează prin completarea formularului de programare disponibil pe site și efectuarea plății. Contractul dintre client și Strategy of Sens SRL se consideră încheiat la momentul confirmării plății și trimiterii emailului de confirmare.

• Sesiunile se programează de comun acord, prin email sau platformă de programare, în termen de maxim 14 zile de la confirmarea plății.
• Clientul primește linkul de acces la sesiunea online cu cel puțin 24 de ore înainte de ora programată.
• În cazul neprezentării la sesiune fără anunț prealabil de cel puțin 24 de ore, sesiunea se consideră consumată și nu se poate reprograma fără costuri suplimentare.

5 Anulare, reprogramare și rambursare

Conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, clienții persoane fizice beneficiază de dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice de la încheierea contractului, cu excepțiile prevăzute de lege.

• Reprogramare: Puteți reprograma o sesiune cu cel puțin 24 de ore înainte de ora stabilită, o singură dată per sesiune, fără costuri suplimentare.
• Anulare după prima sesiune: În cazul programelor de 4 sesiuni, dacă prima sesiune a avut loc, se rambursează contravaloarea sesiunilor neefectuate, cu deducerea costului sesiunilor deja desfășurate.
• Forță majoră: În caz de forță majoră de ambele părți, sesiunile se reprogramează fără costuri suplimentare.

Solicitările de rambursare se transmit pe email la hello@ioanaalbulescu.ro. Rambursările se efectuează prin aceeași metodă de plată folosită la achiziție.

6 Proprietate intelectuală

Tot conținutul disponibil pe site-ul ioanaalbulescu.ro — inclusiv, dar fără a se limita la: texte, articole, exerciții, structura programelor, metodele de lucru, PDF-urile gratuite, design-ul grafic, logo-ul, denumirile programelor, materialele de atelier — reprezintă proprietatea intelectuală exclusivă a Strategy of Sens SRL și este protejat conform Legii nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe.

• Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea, transmiterea, publicarea sau utilizarea comercială a oricărui conținut de pe acest site fără acordul scris prealabil al Strategy of Sens SRL.
• Materialele PDF gratuite pot fi descărcate și utilizate exclusiv în scop personal. Redistribuirea lor, modificarea sau utilizarea comercială este strict interzisă.
• Materialele primite în cadrul sesiunilor individuale sunt destinate exclusiv utilizării personale a clientului și nu pot fi republicate sau comercializate.
• Orice utilizare neautorizată poate atrage răspunderea civilă și/sau penală conform legislației române în vigoare.

7 Limitarea răspunderii

Strategy of Sens SRL depune toate eforturile rezonabile pentru a asigura calitatea serviciilor oferite. Cu toate acestea:

• Furnizorul nu garantează că utilizarea serviciilor va produce rezultate specifice, întrucât acestea depind în mod esențial de efortul și implicarea clientului.
• Serviciile de consiliere profesională oferite nu sunt servicii medicale, psihologice sau terapeutice și nu înlocuiesc consultul unui specialist autorizat în domeniul sănătății mintale.
• Furnizorul nu este responsabil pentru deciziile luate de client pe baza informațiilor sau perspectivelor obținute în cadrul sesiunilor.
• Furnizorul nu răspunde pentru întreruperi ale serviciilor cauzate de factori externi (probleme de internet, pene de curent, defecțiuni ale platformelor terțe).
• În nicio circumstanță, răspunderea Strategy of Sens SRL nu va depăși suma efectiv plătită de client pentru serviciul în cauză.

8 Soluționarea litigiilor

În cazul oricărui litigiu apărut în legătură cu utilizarea site-ului sau a serviciilor oferite, părțile vor căuta în primul rând o soluționare amiabilă, prin comunicare directă pe email.

• Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română în vigoare.
• În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi supuse spre soluționare instanțelor judecătorești competente de la sediul societății, conform Codului de procedură civilă.
• Consumatorii persoane fizice au dreptul să utilizeze platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL), disponibilă la ec.europa.eu/consumers/odr.
• De asemenea, consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) la www.anpc.gov.ro.

9 Modificarea termenilor

Strategy of Sens SRL își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții oricând, fără notificare prealabilă, cu excepția modificărilor care afectează contractele deja în derulare.

Versiunea actualizată a termenilor va fi publicată pe această pagină cu indicarea datei intrării în vigoare. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.